Những kinh nghiệm chạy Grab cho người mới vào nghề không thể không biết

Những kinh nghiệm chạy Grabtaxi và grab bike được chia sẻ từ những bác tài “lão làng” mà bạn cần nắm rõ vì nó có thể giúp bạn tăng doanh số đáng kể trong ngày.

Thường xuyên kiểm tra ứng dụng và ví tiền

Thường xuyên kiểm tra xem ứng dụng đã trực tuyến hay chưa, tránh tình trạng lỗi mạng, bỏ lỡ chuyến xe. 

Luôn theo dõi ví tiền trên hệ thống, đừng để tài khoản của bạn thấp quá 30.000, vì số tiền ít thì tỉ lệ nhận cuốc xe dài của bạn cũng sẽ thấp hơn.

Kiểm tra “biểu đồ nhiệt” xem khu vực nào đang có nhu cầu đặt xe cao để chọn vị trí bắt khách thích hợp, và thường xuyên khởi động lại ứng dụng, giúp thông tin cập nhật chính xác và tỉ lệ nhận khách cũng được tối ưu hơn.

Tạo thiện cảm với khách từ giây phút đầu tiên

Tác phong gọn gàng: Bạn nên ăn mặc gọn gàng, lịch sự để tạo thiện cảm đối với khách hàng.

Tạo dựng mối quan hệ với khách bằng kỹ năng giao tiếp:

 Luôn hỏi thăm khách hàng: “Anh chị đã chuẩn bị xong chưa để em đến đón, có phải địa chỉ của anh/chị là”… Điều này giúp bạn không phải mất nhiều thời gian chờ đợi và kiểm tra chính xác thông tin địa chỉ đón trả.

Quan tâm đến những điều nhỏ nhặt: Thay vì để khách tự bật gác chân xe thì bạn hãy giúp khách hàng làm điều đó. Hoặc cầm đồ hộ khách, chuẩn bị sẵn mũ bảo hiểm và trao cho khách khi họ đến gặp bạn.

Những người chạy Grab lâu năm đều biết rằng thu nhập tài xế hơn nhau còn ở đồng tiền khách boa. Điều này phụ thuộc vào kỹ năng giao tiếp và thái độ phục vụ khách hàng. Nếu bạn làm tốt, khách quen sẽ gọi lại cho bạn trong những lần đặt xe tiếp theo, đây chẳng phải là điều mà tài xế nào cũng mong muốn sao.

Trang bị đầy đủ vật dụng cần thiết khi làm việc

Điện thoại thông minh và sim kết nối mạng tốc độ cao

Sạc dự phòng, giá đỡ điện thoại, tai nghe

Nước uống, có ít nhất 2 áo mưa (cho mình và cho khách), đồ nghề sửa xe đơn giản…

Sự chuẩn bị này sẽ không thừa thải vì trong quá trình di chuyển, nếu điện thoại hết pin, mạng yếu, hay phải dừng lại để nghe điện thoại liên tục sẽ khiến chuyến đi của bạn bị gián đoạn rất nhiều. Đây có lẽ là kinh nghiệm chạy Grab cho người mới bổ ích nhất bạn không thể bỏ qua.

Tuân thủ quy định mọi lúc mọi nơi

Trung thành với công việc: Đừng bao giờ có ý định hủy cuốc xe nhưng vẫn liên lạc và chở khách. Bởi mọi việc bạn làm đều nằm trong tầm tay của dịch vụ. Nếu hệ thống khóa app thì bạn sẽ biết, nhưng nếu Grab âm thầm giảm bớt cuốc xe hơn bình thường thì bạn chẳng thể phát hiện. Vậy nên, trung thành với công việc sẽ giúp bạn đem lại hiệu quả cao hơn là tìm đường bỏ túi riêng về cho mình.

Tuân thủ đúng quy định của dịch vụ:

Nên nhận đúng cuốc xe theo quy định trên ứng dụng thông báo, nếu khách hàng đặt sai, hãy hướng dẫn họ làm lại từ đầu.

Chạy xe tuân thủ theo quy định của pháp luật, đừng vì khách hàng trễ giờ hay nôn nóng mà mất tiền oan nộp phạt cho công an.

Tham gia các chương trình ưu đãi của Grab

Grab và các hãng xe ôm công nghệ khác đều thường xuyên tổ chức chương trình hỗ trợ, đào tạo cho tài xế. Bạn sẽ học hỏi được nhiều kỹ năng giao tiếp, kiếm thêm thu nhập cho công việc.

Nhiều hãng xe máy lớn như Tiến Thu, Tiến Đức, Quốc Tiến thường xuyên tổ chức bảo dưỡng, thay nhớt miễn phí cho anh em chạy xe công nghệ. Bạn có thể cập nhật tin tức để giảm bớt chi phí cho những khoản này. 

Hạn chế nhận khách vào giờ cao điểm

Theo chia sẻ của những người chạy Grab chuyên nghiệp thì không nên nhận cuốc xe vào giờ cao điểm. Bởi chỉ có những khu vực khan hiếm tài xế hoặc thời điểm kẹt xe báo động như Tp.HCM thì Grab mới tiến hành cộng thưởng cho đối tác của mình. 

Chở khách vào giờ cao điểm khiến bạn tốn nhiều thời gian hơn bình thường nhưng chỉ nhận lại khoản tiền tương đương mọi khung giờ khác. Vì vậy, tốt nhất vào thời điểm đó, bạn nên chọn hướng chạy ra ngoài thành phố, tránh những cung đường ít bị kẹt xe.

Đăng ký thêm dịch vụ vận chuyển

Ngoài việc chở khách hằng ngày, kinh nghiệm chạy Grab cho người mới vào nghề là có thể lựa chọn đăng ký thêm dịch vụ giao thức ăn, dịch vụ giao hàng nhanh.

Loại hình này giúp nhiều người kiếm thêm thu nhập trong những lúc vắng khách. Hơn nữa, giá cả ở giao hàng thường cao hơn giá chở khách nên bạn yên tâm về chi phí xăng xe. 

Sắp xếp thời gian hợp lý

Biết cách quản lý thời gian hợp lý sẽ giúp công việc của bạn hiệu quả hơn rất nhiều.

Buổi sáng: Thức dậy lúc 04h30, tranh thủ vệ sinh, ăn uống, 5h bắt đầu chạy. Thời điểm này thường có nhiều cuốc xe đi xa, đường xá lại vắng nên tương đối dễ đi. Đến tầm 07h00 là bạn có thể quay trở lại bắt đầu công việc chính rồi.

Buổi chiều: Nếu không tăng ca, bạn cũng đừng cố gắng chạy xe vào giờ cao điểm. Hãy về nhà, tranh thủ ăn tối, nghỉ ngơi, 19h30 bắt đầu mở ứng dụng và nhận khách. Tùy vào điều kiện sức khỏe, công việc mà bạn có thể chạy đến khuya.

Thêm một kinh nghiệm chạy Grab cho người mới nữa là cần nắm bắt khu vực nào có nhiều khách, thời gian nào nhu cầu đi xe tăng cao để công việc được hiệu quả hơn.

Ưu tiên chạy nhiều cuốc xe ngắn trong ngày

Hiện nay, 2km đầu tiên của Grab được tính với giá 12.000đ, giá cước mỗi km tiếp theo là 3.400km. Vì thế, khi so ra, nếu nhận nhiều cuốc xe ngắn trong một ngày bạn sẽ kiếm được nhiều tiền hơn với việc chạy vài ba cuốc đường dài.

Hơn nữa, đừng ngồi một chỗ để đợi khách đặt xe. Vì lúc này hệ thống sẽ mặc định bạn đang nghỉ ngơi và khả năng thông báo có khách rất thấp.

Khi bạn càng hoàn thành nhiều cuốc thì hệ thống sẽ cập nhật cho bạn nhiều cuốc xe mới vào hôm sau.  

Gia nhập cộng đồng tài xế công nghệ Việt

Trên các trang mạng xã hội hiện nay có rất nhiều cộng đồng, hội nhóm dành cho tài xế công nghệ Grab, Go-Viet, Now, MyGo… Tại đây, bạn có thể chia sẻ thông tin, học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước để nâng cao kỹ năng làm việc cũng như hỗ trợ nhau khi gặp khó khăn.

Thời gian gần đây, có rất nhiều vụ tai nạn, cướp giết liên quan đến tài xế. Hãy luôn cẩn trọng trong những chuyến đi xa, không nên nhận khách vào giờ quá khuya cũng như chở khách ra khỏi khu vực đã được đặt trên ứng dụng để đảm bảo an toàn.

Dẫu biết rằng làm nghề nào cũng có vất vả của riêng nó, nhưng hy vọng với kinh nghiệm chạy Grab trên đây sẽ giúp thu nhập của bạn được cải thiện hơn.